Administrasjon og drift av taxibedrifter
Kurset gir deg kunnskap om taxinæringen i Norge. Myndighetskrav til løyve, ulike organisasjoner og avtaler. Ulike selskapsformer, drift og ledelse av eget selskap, service og kundebehandling, markedsføring og salg, førstehjelp, informasjonsteknologi og kredittbehandling i bilen, internkontroll og relevante lover og regler.
- Taxinæringen i Norge
- Organisasjoner og avtaler
- Sentralen og samfunnet
- Selskapsformer
- Drift av taxisentral
- Ledelse og drift av taxiløyve
- Service og kundebehandling
- Kvalitetssikring
- Markedsføring og salg yrkesetikk
- Vegtrafikkloven
- Førstehjelp
- Informasjonsteknologi og kredittbehandling i bilen
- Lokalkunnskap, arbeidsmiljøloven og ferieloven
- Internkontroll, kjøre- og hviletid
- Yrketransportloven