Kantineleder, Kommunikasjon
Kurset Kommunikasjon gir en grundig innføring i forholdet mellom kommunikasjon og informasjon, og gir innsikt i bevisst bruk av ulike kommunikasjonsformer. Videre gir kurset Kommunikasjon bred gjennomgang av møter i arbeidslivet hvor forberedelse, gjennomføring og oppfølging av møter drøftes spesielt. Det legges også vekt på å beherske skriftlig framstilling.
Skriftlig kommunikasjon
- regler for utarbeiding av skriv, rapporter, notater
- sammendrag, møteinnkalling, referat
- brev, søknader
- praktiske hjelpemidler
Behov for kommunikasjon
- hva er kommunikasjon
- personligheten preger kommunikasjonen
- ordet er ditt
- møteledelse
- motiverende kommunikasjon
- de vanskelige samtalene