Kommunikasjon og praktisk kontorarbeid
Kurset Kommunikasjon og praktisk kontorarbeid gir en innføring i forholdet mellom kommunikasjon og informasjon, og gir innsikt i bevisst bruk av ulike kommunikasjonsformer. Videre gir kurset Kommunikasjon og praktisk kontorarbeid innsikt i møter i arbeidslivet hvor forberedelse, gjennomføring og oppfølging av møter drøftes spesielt. Det legges også vekt på å beherske skriftlig framstilling samt kundebehandling spesielt.
Kurset gir en grunnleggende innføring i:
- Kommunikasjon
- Informasjon
- Rapporter og notater, møteinnkalling, referater
- Praktiske kontorrutiner og kontorarbeid
- Kundebehandling