Kommunikasjon og samspill
Kurset Kommunikasjon og samspill gir en grunnleggende innføring i forholdet mellom kommunikasjon og informasjon og de vanligste arbeidsrutinene i en virksomhet. I kurset læres bevisst bruk av ulike kommunikasjonsformer og forståelse for en serviceinnstilt holdning i butikken.
I kommunikasjon og samspill gjennomgås møter i arbeidslivet med forberedelse, gjennomføring og oppfølging av møter, samt beherskelse av skriftlig fremstilling. Kurset tar sikte på å gi grunnleggende kunnskaper og forståelse for hvordan man kan skape god kommunikasjon og godt samspill med kundene i butikken.
Kurset gir en grunnleggende innføring i:
- Kommunikasjon
- Informasjon
- Kommunikasjonsformer
- Kroppsspråk
- Flerkulturell forståelse
- Samarbeid
- Møter, møteinnkalling, referater
Kurset inngår som del av studiet:
“Studiet har gitt meg større innsikt og faglig tyngde i mitt arbeid som prosjektleder.
Merethe With
Falck-Andersen
Prosjektledelse
“Nettstudier er perfekt for alle som trenger fleksibilitet. Utdanningen din er tilgjengelig - alltid!
Lene Haga
Skarnes
Ernæring - helse og kosthold