Markedsføring i reiselivet
Kurset gir en innføring i salg og markedsføring med utgangspunkt i reiselivsbransjen. Sentrale tema er kunde- og markedsorientering, segmentering og målgrupper, merkevarebygging og markedsaktiviteter.
Etter fullført kurs skal du ha fått kunnskap om
- hovedtrekk i det norske reiselivsmarkedet, herunder eksempler på norske og internasjonale reiselivspionerer og utviklingstrekk fram til dagens situasjon
- reiselivsstatistikk, herunder hvem som kjøper hvilke produkter
- mulige fremtidige utviklingstrekk i det norske reiselivsmarkedet
- hva som menes med kunde- og markedsorientering – generelt og med eksempler fra ulike deler av reiselivsnæringen
- beskrive hva som menes med segmentering og målgrupper
Videre skal du kunne
- gi eksempler på sammenhenger mellom forbrukeratferd og segmentering
- benytte en metode for systematisk segmentering av reiselivsmarkedet
- definere målgrupper for ulike reiselivsprodukter
- beskrive hva som menes med merkevarebygging, gi eksempler på suksesskriterier og fallgruver med eksempler på sterke merkevarer innen reiseliv
- drøfte og gi eksempler på hva virksomheter i reiselivsbransjen kan gjøre for å utvikle og vedlikeholde et godt omdømme
- drøfte og gi eksempler på hva som menes med relasjonsbygging og dialogmarkedsføring
- drøfte og gi eksempler på hva som menes med servicemarkedsføring og interaktiv markedsføring
- gi eksempler på vanlige markedsaktiviteter som benyttes innen reiselivsnæringen samt typisk markedsmiks og hvordan den kan variere for ulike reiselivsprodukter
- gi eksempel på markedsplanlegging av reiselivsprodukter
Kurset inngår som del av studiet:
Bokliste
Ved kjøp av studier eller kurs får du kjøpt bokpakken hos NKI Forlaget.