Videre i faget vil du lære om relasjonsferdighet og bevisstgjøring av egen atferd overfor brukere og pasienter. I dette ligger å vise omsorg, yte service og konflikthåndtering.
Bruk av digitale ressurser står også sentralt i dette faget. I tillegg til å ha digital dømmekraft; være kildekritisk til informasjonen og vise nettvett i yrkesutøvelsen.