Hopp til hovedinnholdet

Oppdatert info om Covid-19. Les mer.

Kommunikasjon og samhandling - APO Vg3

Dette faget har fokus på tilpasset informasjon og veiledning. Du vil lære mer om ulike kommunikasjonsteknikker, service og samhandling med både kunder, kolleger og andre fagpersoner. Videre ses det nærmere på etisk refleksjon og konflikthåndtering.

Innsendinger

2

Studietid

139 timer

Fagkode

APO3002

Innhold

Du vil lære mer om kundens rettigheter og våre plikter. Som apotektekniker vil du møte forskjellige kundegrupper som krever at du kan samhandle på ulikt vis og kartlegge etter deres individuelle behov. Videre ses det nærmere på hvordan yte god service.

 

Mer informasjon

Bokliste

Ved kjøp av studier eller kurs får du kjøpt bokpakken hos haugenbok.no ved å klikke her.

Hvor kan du bestille emnet?

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler. Les mer om informasjonskapsler her. Lukk