Konflikter på jobben - Lønns- og personalskolen

Konflikter betyr tap av tid, ineffektivitet og ubrukte muligheter. Det er derfor viktig å få snudd samarbeidsproblemer til å bli positive og problemfattige situasjoner - både for deg selv og for bedriften du arbeider i. Du skal ikke avfinne deg med konflikter og vanskelige personer. Ved å gjøre noe med saken vil du som oftest få positive erfaringer som er verdt å ta med seg både på jobben og hjemme.

Mange års forskning på konflikthåndtering gjør det mulig å gi både ledere og ansatte innsikt i og forståelse av hvilke redskaper de kan bruke for å løse konflikter på en konstruktiv måte. Målet er å skape en vinn-vinn-situasjon, slik at alle partene i konflikten føler at de har vunnet.

I dette kurset skal du lære å registrere en konflikt før det er for sent og kunne se hvilket stadium konflikten befinner seg på. Kurset gir deg innsikt i metoder for å få oversikt over de redskapene som finnes for å løse konflikten, og velge det redskapet som passer best til den aktuelle konflikten. Kurset skal hjelpe deg til å bli mer aktiv i konfliktløsningen i stedet for bare å være en passiv tilskuer mens konflikten vokser alle rammede parter over hodet.

Studiepoeng

5

Innsendinger

3

Studietid

150 timer

Innhold

Når du er ferdig med dette kurset, skal du kunne

  • definere konflikters innhold/natur
  • litt om forskjellige typer konflikter
  • vite hvorfor og hvordan konflikter oppstår
  • se de ulike faser i en konflikt
  • se gruppers natur og gruppekonflikters natur
  • konflikthåndteringsstiler
  • konstruktiv strategi for løsing av konflikter
  • meglerrollen
  • bygge for samarbeid

 Konflikter på jobben skal gi deg en grundig innføring i hvordan du skal opptre som en konflikthåndterer.

 

Mer informasjon

Eksamensinformasjon

Personal, modul 1- Lønns- og personalskolen (8006)

  • Pris eksamen kr 1 950,-
  • Hjemmeeksamen
  • Dato ikke fastsatt

Bokliste

Ved kjøp av studier eller kurs får du kjøpt bokpakken hos haugenbok.no ved å klikke her.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler. Les mer om informasjonskapsler her. Lukk