Hopp til hovedinnholdet

Skolen avlyser all stedbasert undervisning og legger om til nett! Les mer.

Salg og kundebehandling

Kurset salg og kundebehandling går grundig gjennom hele kundereisen.

Studietid

100 timer

Innhold

Kurset gir en grunnleggende innføring i:

  • Hvordan proaktivt finne kunder
  • Viktigheten av CRM
  • Møte med kunden, og hvordan kartlegge kundens behov
  • Oppfølgning og hvordan skape lojale kunder
  • Forvaltning av kundeporteføljen
  • Filmet rollespill gjennomført hos bilforhandlere
 

Mer informasjon

Hvor kan du bestille emnet?

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler. Les mer om informasjonskapsler her. Lukk