Vaktmesterskolen

I dette emnet får du en innføring i byggteknikk. Du lærer om byggeprosessen, bygningstyper, bygningskomponenter og ulike materialer og deres egenskaper. Du lærer også om de lover og forskrifter som er relevant for eiendomsservicebransjen og hvordan du som driftstekniker skal forholde deg til krav fra myndighetene.

Når du er ferdig med emnet skal du kunne gjøre rede for:

• hvilke oppgaver som er tillagt de forskjellige kommunale etater
• innhold og virkeområde til Plan- og bygningsloven med tilhørende forskrifter
• de påkjenninger en bygning blir utsatt for og brannvern
• diverse bygningsmaterialer, bruk og vedlikehold av disse
• bruk og egenskaper ved etasjaskillere og typer av disse
• hvilke krav og egenskaper som stilles til vegger, tak vinduer og trapper

Emnet består av syv studieenheter. Fire av disse avsluttes med innsendingsoppgaver. Tre avsluttes med selvtester.

Emnet gir en innføring i skriftlig kommunikasjon og vil passe for alle som har behov for råd og tips om hvordan man kan utforme gode notater, sammendrag og rapporter i arbeidslivet.

Når du har fullført emnet skal du kunne

• gjøre rede for hva som kommer inn under skriftlig kommunikasjon
• regler for utarbeiding av skriv, rapporter og notater
• brev, søknader
• skrive møteinnkallinger
• skrive referater

Emnet omhandler innvendig og utvendig renhold. Du får en oversikt over de vanligste maskiner og utstyr som benyttes i renhold bransjen. Du lærer om ulike renholdsmetoder, renholdsmidler og hvordan arbeidet kan organiseres.

Når du er ferdig med emnet, skal du kunne:

• se renholdet i sammenheng med trivselen og helsen til de som arbeider/bor i bygget
• gjennomføre tiltak som begrenser smusstilgangen til bygget
• være ajour med og kunne gjøre rede for den tekniske utviklingen innen renholdsutstyr og renholdsmaskiner som er på markedet i dag
• være klar over de mulighetene maskinelt renhold gir til kvalitetsøkning og lønnsomhet i forhold til manuelle metoder
• foreta riktige valg av materialer ut fra hensynet til renholdsvennlighet og økonomi
• gjøre rede for moderne renholdsmetoder; prinsipper og bruksområder
• betydningen av et grundig hovedrenhold og hva det utvidede hovedrenholdet omfatter
• riktig og økonomisk avfallshåndtering
• kjenne til bygningsmessige momenter som påvirker renholdskvaliteten og driftsøkonomien
• gjøre rede for vaktmesterens ansvar for renholdet og hvordan dette skal organiseres

Emnet gir en grunnleggende oversikt over begreper og behandlingsmetoder innen avfallsområdet. Det gir også en innføring i de nye problemstillingene vaktmesteren kommer ut for i sin rolle som tilrettelegger for systematisk avfallssortering, innsamling og behandling i virksomheten.

Emnet er delt inn i to hovedkategorier: husholdningsavfall og næringsavfall, og behandler ansvar og oppgaver ved avfallsbehandling.

Når du har fullført emnet skal du kunne:

• forklare grunnleggende begreper og prinsipper ved håndtering av avfall
• opptre i samsvar med prinsippene for en bærekraftig utvikling ved håndtering av avfall i ditt arbeid som vaktmester
• bidra til reduserte avfallskostnader for virksomheten der du arbeider
• håndtere avfall korrekt i forhold til senere ledd i avfallsbehandlingskjeden

Emnet omfatter de viktigste elementene innen vann- og avløpstekniske installasjoner. Ulike løsninger for varmtvannsberedning og utstyr som brukes i sanitæranlegg. I emnet får du også kunnskap om vann og kloakksystemet, både innvendig og utvendig innenfor tomtegrensen.

Når du er ferdig med emnet, skal du ha kunnskaper om viktige elementer innen sanitæranlegg som vann- og avløpstekniske installasjoner, sanitærutstyr, varmtvannsberedning og det som er knyttet til vann og kloakk innenfor et bygg og en tomtegrense, inklusive:

• Sanitæranleggets utvendige ledninger og anordninger
• Innvendige vannledninger og avløpsledninger
• Armatur og tekniske innretninger
• Varmtvannsforsyninger
• Driftstekniske forhold

I dette emnet får du en innføring i Internkontroll og HMS. I kurset beskriver vi Internkontroll som et administrativt verktøy for å sikre at målsettinger for helse- miljø og sikkerhetskrav følges opp i bedriftene på linje med økonomiske- og tekniske krav.

Når du har fullført emnet skal du kunne gjøre rede for: 

• prinsippene for et godt helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid
• virkemidler og metoder for å sikre et systematisk og helhetlig helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid
• aktuelle lover og forskrifter innen helse, miljø og sikkerhet, inklusive arbeidsmiljøloven, brann- og eksplosjonsvernloven, lov om tilyn med elektriske anlegg, forurensningsloven, produktkontrolloven og sivilforsvarsloven
• arbeidsgivers, verneombuds og de øvrige ansattes oppgaver, ansvar og myndig­het i helse-, miljø- og sikkerhetsspørsmål
• hvor kunnskapskildene finnes og hvor faglig bistand kan hentes

I emnet økonomi for driftspersonell får du en innføring i budsjettarbeid og regnskap i tilknytning til driftsbudsjett for vedlikeholdsoppgaver.

Når du har fullført emnet skal du:

• kunne forstå og lese et driftsregnskap
• kunne kontrollere driftsregnskapet mot budsjettet og foreslå tiltak som korrigerer avvik i forhold til budsjettet
• kunne forstå og bedømme når en investering i form av en utskifting er mer lønnsom enn en reparasjon

Service og kundebehandling gir en innføring i servicebegrepet og hva god service innebærer ut mot en ekstern kunde, og internt mellom kolleger.

Emnet vektlegger at du i praktisk arbeid skal kunne utøve servicekvalitet, forstå hva servicekultur og kundetilfredshet innebærer og hvordan god service kan forebygge kundemisnøye. Videre vektlegges utøvelse av kundeorientert klagebehandling.

Emnet gir en innføring i hvordan du kan utføre god service samt å skape kundetilfredshet og en grunnleggende innføring i:

• Service
• Hva kjennetegner god service
• Relasjonsbygging
• Kundebehandling
• Servicekultur som en del av bedriftskulturen
• Kundetilfredshet og lojalitet
• Medarbeidertilfredshet og kundeservice
• Kundeorientert klagebehandling

Dette emnet omhandler ulike typer varmesystemer og deres fordeler og ulemper. Du lærer om sentrale tekniske begreper og krav i lover og forskrifter.

Du får en innføring i varmeanleggets hovedinndeling, energiomvandling og dimensjonering av anlegg. Instrumentering, styring, overvåking og regulering. I emnet beskrives også driftstekniske forhold som støy, korrosjon, sikkerhet og vedlikehold.

• Sentrale tekniske begreper, varmeoverføring, varmebehov
• Varmeanleggets hovedinndeling
• Energiomvandling, produksjon
• Reaktorer, kjeler, varmevekslere og oljebrennere
• Apparater, armatur og instrumentering
• Driftstekniske forhold
• Retningslinjer for prosjektering og dimensjonering

Emnet gir deg kunnskaper om drift og vedlikehold av ventilasjonsanlegg slik at du kan utføre oppgaver som vaktmester på en sikker, økonomisk, effektiv og miljøvennlig måte.

Faget beskriver forskjellige typer ventilasjonssystem med oppbygging, funksjon og anvendelsesområder. Varmegjenvinning og energiøkonomisering blir også behandlet.

Når du er ferdig med emnet, skal du kunne:

• betjene et ventilasjonsanlegg slik at
  • anlegget starter og stopper til forutsatte tidspunkter
  • riktige luftmengder tilføres de ulike rommene/arealene
  • kvaliteten på innelufta blir tilfredsstillende ut fra brukernes krav
  • god driftøkonomi oppnås
• gjøre rede for hvordan et ventilasjonsanlegg er oppbygd og fungerer
• gjøre rede for ulike komponenter som inngår i et ventilasjonsanlegg
• rutiner for drift, ettersyn og vedlikehold av ventilasjonsanlegg

I dette emnet vil du få et innblikk i hva du som vaktmester må kunne om ulike elektriske anlegg i en bygning. Kurset beskriver blant annet de sikkerhetsmessige krav og forhold som legger begrensninger på hva du som vaktmester har lov til å utføre av reparasjoner og vedlikehold. Emnet omfatter forskrifter, autorisasjonskrav og sikkerhet knyttet til elektriske anlegg i bygninger og tekniske anlegg. 

Når du er ferdig med emnet, skal du kunne:

• betegnelser og symboler som brukes i forbindelse med elektriske anlegg
• vite hva slags arbeid på det elektriske anlegget du som vaktmester har lov til å utføre
• montere lamper, brytere og støpsler
• velge riktig belysningsutstyr i ulike typer rom
• gjøre rede for ulike typer elektrisk oppvarming av bygg
• vite og forklare hvordan termostater virker
• gjøre rede for sikringstiltak mot ulykker og brann i forbindelse med elektriske anlegg

I dette emnet får du en grundig innføring i energiøkonomisering i bygg. Her beskrives også sammenhengen mellom bruk av energi og belastning på miljøet.

Emnet tar for seg tekniske anlegg og problemstillinger som beskriver kostnadsstrukturer og årsakene til høyt energiforbruk i forskjellige typer bygg, - og hvordan dette kan forebygges gjennom energioppfølging og energioppfølgingssystem.

Når du har lest dette emnet skal du kunne gjøre rede for:

• hva vi legger i begrepet ENØK
• sammenhengen mellom bruk av energi og belastning på miljøet
• årsakene til høyt energiforbruk i forskjellige typer bygg
• tekniske anlegg og kostnadsstrukturer
• hva som menes med energioppfølging og energioppfølgingssystemer